光コラボで通信費がとってもお得IPv6対応の高速光インターネットが使い放題|エーブル光のよくある質問(Q&A)

WEBからのお申し込みは24時間受付中です。

光コラボとは?
NTT東日本・西日本が提供している光回線サービス「フレッツ光」を光コラボレーションと称して、スピードや品質はそのままに他事業者に販売委託するものです。これにより、独自のサービスを展開できるようになり、一般のお客様によりお安くNTTフレッツを当社サービスとしてご提供することが可能になりました。
エーブル光とは?
エーブル光とは光コラボを利用してフレッツ光回線の品質を保ちお客様に安心して高速インターネットをご利用いただけるサービスです。最大1Gbpsのスピードで利用制限がないので使いたい放題!「エーブル光」に新たにご契約いただくご新規の方と、現在フレッツ光にご契約中の方は「エーブル光」に変更いただく転用の2つタイプでお申込み承り中です。
転用(転用承諾番号)とはなんですか?

転用とは「フレッツ光」から「エーブル光」にインターネット回線を変更お切り替えいただく事を言います。また、その際に必要になるのが「転用承諾番号」です。こちらの番号は、回線移行手続きの際に必ず必要になります。転用承諾番号の取得方法やその他詳細に関しましては下記のNTT公式サイト「光アクセスサービスへの移行(転用)のお手続き」をご覧ください。

IPv6に対応したルーターは?

各メーカーそれぞれ対応した機種がございます。詳細は下記をご参照ください。

※機種のお取り扱いに関しましては各種メーカーへ直接お問い合わせください。

NTT
  • RT-S300シリーズ
  • PR-S300シリーズ
  • RV-S340シリーズ
  • RT-400シリーズ
  • PR-400シリーズ
  • RV-440シリーズ
  • RT-500シリーズ
  • PR-500シリーズ
  • RS-500シリーズ(東日本のみ)
BUFFALO(バッファロー)
  • WTR-M2133HPシリーズ 初期バージョンより対応
  • WRM-D2133HPシリーズ 初期バージョンより対応
  • WXR-2533DHP2 ファームウェア Ver. 1.44以降
  • WXR-2533DHP ファームウェア Ver. 1.34以降
  • WXR-1900DHP3 ファームウェア Ver. 2.54以降
  • WXR-1901DHP3 ファームウェア Ver. 2.54以降
  • WXR-1900DHP2 ファームウェア Ver. 2.52以降
  • WXR-1900DHP ファームウェア Ver. 2.42以降
  • WXR-1750DHP2 ファームウェア Ver. 2.51以降
  • WXR-1751DHP2 ファームウェア Ver. 2.51以降
  • WXR-1750DHP ファームウェア Ver. 2.51以降
I.O DATA(アイオーデータ) ※最新ファームウェアでご利用ください。
  • WN-AX2033GR2 11ac対応1733Mbps(規格値)
    Wi-Fiルーター
  • WN-AX2033GR 11ac対応1733Mbps(規格値)
    Wi-Fiルーター
  • WN-AX1167GR211ac 対応867Mbps(規格値)
    Wi-Fiルーター
  • WN-AX1167GR  11ac対応867Mbps(規格値)
    Wi-Fiルーター
  • WN-AX1167GR/V6 IPv6/11ac対応867Mbps(規格値)Wi-Fiルーター
YAMAHA(ヤマハ)
  • RTX830
  • RTX1210
  • NVR510
  • NVR700W
ELECOM(エレコム)
  • WRC-1750GHBK
  • WRC-1167GHBK
  • WRC-733GHBK
  • WRC-733GHBK2
  • WRC-300GHBK
  • WRC-733FEBK
  • WRC-300FEBK
NEC
  • Aterm WG2600HP3 PA-WG2600HP3
  • Aterm WG1900HP2 PA-WG1900HP2
  • Aterm WG1200HP3 PA-WG1200HP3
  • Aterm WG1800HP4 PA-WG1800HP4
  • Aterm WG1200HS3 PA-WG1200HS3
故障かもと思ったら?

エーブル光サービスにおける故障不具合に関するお問い合わせは下記の窓口までお願いいたします。

エーブル光カスタマーサポートセンター

電話番号:03-6280-8746

営業時間:10時~18時

※お問い合わせの際は、お客様番号(CAFやCOPから始まる番号)をお伝えください。

※故障受付の例

  • インターネットがつながらない
  • レンタルしている機器のランプが点灯しない
  • エーブル光電話が急につながらなくなったなど
WEBフォーム

PAGE TOP